Условия обслуживания
Условия использования и возврата средств
Последнее обновление: 13.06.2026
Добро пожаловать в Main Character Song. Оформляя заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь со следующими условиями.
Наш сервис
Мы создаём персонализированные песни, изображения и видеоконтент на основе информации, фотографий и материалов, предоставленных нашими клиентами.
Каждый проект является уникальным и создаётся специально для человека или события, указанных в вашем заказе.
Процесс создания
После оформления заказа мы приступаем к созданию вашего персонализированного проекта на основе предоставленной вами информации и материалов.
Обычно выполнение заказа занимает от 5 до 10 рабочих дней, однако сроки могут варьироваться в зависимости от сложности проекта, скорости обратной связи со стороны клиента, праздничных дней, технических обстоятельств или высокой загруженности.
Указанные сроки являются ориентировочными и не гарантируются.
Предварительные версии и правки
В рамках процесса мы предоставляем две предварительные версии песни для ознакомления и сравнения.
Перед финальной доставкой вам будет предложено выбрать понравившуюся версию.
Каждый заказ включает один раунд небольших правок.
Примеры небольших правок:
• Исправление имён или дат
• Небольшие изменения текста песни
• Незначительные корректировки формулировок
Примеры изменений, которые не считаются небольшими правками:
• Изменение музыкального жанра
• Существенная переработка текста песни
• Замена получателя подарка
• Изменение истории, концепции или общего направления проекта
• Запрос на создание полностью новой версии
Запросы, выходящие за рамки небольших правок, могут потребовать дополнительной оплаты или оформления нового заказа.
Сроки ответа клиента
Мы просим клиентов предоставить обратную связь и выбрать предпочтительную версию песни в течение 5 дней после её получения.
Если ответ не будет получен, мы оставляем за собой право завершить проект и отправить его, основываясь на выбранной нами версии.
Политика возврата средств
Поскольку все продукты создаются индивидуально и персонализируются под каждого клиента, возврат средств осуществляется по следующим правилам:
• Клиент может запросить полный возврат средств до начала работы над проектом.
• После начала производства возврат средств, как правило, невозможен.
• После финальной доставки возврат средств не производится.
Личные предпочтения, творческие разногласия или субъективное недовольство готовым результатом не являются основанием для возврата средств после доставки проекта.
Обязанности клиента
Вы несёте ответственность за предоставление точной информации, фотографий, историй, имён, дат и других материалов, необходимых для выполнения заказа.
Задержки, вызванные отсутствием информации или предоставлением неверных данных, могут повлиять на сроки выполнения заказа.
Загруженные фотографии и материалы
Клиенты могут загружать фотографии и предоставлять информацию только о лицах, с которыми у них есть личные отношения или необходимое разрешение.
Отправляя фотографии и материалы, вы подтверждаете, что имеете право использовать и предоставлять их для создания персонализированного проекта.
Запрещённый контент
Мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ, содержащий:
• Незаконный контент
• Разжигание ненависти или дискриминацию
• Преследование, оскорбления или травлю
• Клеветнический или вредоносный контент
• Материалы сексуального характера
• Контент, связанный со знаменитостями, публичными личностями или посторонними третьими лицами
• Любой контент, который мы считаем неподходящим или противоречащим характеру наших услуг
Использование инструментов искусственного интеллекта
В процессе создания проектов мы можем использовать искусственный интеллект и другие творческие инструменты.
Лицензия на личное использование
Если иное не согласовано в письменной форме, все готовые песни, изображения и видео предоставляются исключительно для личного некоммерческого использования.
Коммерческое использование, перепродажа, распространение или использование в рекламе и коммерческой деятельности запрещены без предварительного письменного разрешения.
Право отказа в обслуживании
Мы оставляем за собой право отказать в выполнении, отменить или прекратить выполнение любого заказа, который нарушает данные Условия или который мы считаем неподходящим, незаконным, вводящим в заблуждение, оскорбительным либо иным образом несовместимым с нашими услугами.
Изменения условий
Мы можем периодически обновлять данные Условия. Актуальная версия всегда будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления.
Контакты
Если у вас возникли вопросы относительно данных Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную на нашем сайте.